近期我們接到了一個伊犁哈薩克自治州客戶打來電話，說我們的車子是不是出了故障。當車輛清掃完一個地方后，停下卸下垃圾。當準備將車輛開回的時候，掃地車卻不動了，怎么踩油門都沒用。對于這種問題，我們的客服也遇到不少了。在一一排查后，發現是客戶沒有經過完整的培訓，沒有踩下剎車導致的。

我們的車輛要前進或者后退的時候，第一步必須解除制動裝置（向左滑動制動踏板下的卡片），第二是必須在踩下剎車的時候再按前進或者后退按鈕，不踩下的話，車輛是不會動的。駕駛起步時，先踩下剎車踏板，然后解除制動裝置，再松開剎車，輕踩油門行駛。需要倒車時，先踩住剎車，然后按下倒車按鈕，觀察后方，安全的情況下，再松開剎車輕踩油門。接下來也是更重要的是未經培訓切勿使用！